Helpcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Korte antwoorden over boeken en betalen bij pbw.life, en over de eerste stappen als studio, specialist of organisator.
Over pbw.life
Contact en support
Hoe u de support van pbw.life bereikt, hoe u een privacyverzoek stuurt en wanneer u beter contact opneemt met de studio of de organisator.
De mobiele apps van pbw.life
pbw.life heeft drie apps: Business voor studio-eigenaren, Masters voor specialisten en pbw.life voor klanten. Wat elke app doet en wat op het web blijft.
Onze voorwaarden in het kort
Een korte samenvatting van de voorwaarden van pbw.life voor studio's, voor klanten die een afspraak boeken en voor deelnemers en organisatoren van evenementen.
Talen in pbw.life
Welke talen pbw.life ondersteunt, hoe u van taal wisselt, wat er voor u wordt vertaald en wat u zelf schrijft.
Wat pbw.life is en welke app bij u past
pbw.life is boekingssoftware voor beautystudio's, specialisten, klanten en organisatoren van evenementen. Ontdek welk portaal of welke app bij uw rol past.
Voor klanten
Bevestigingsmails, herinneringen en de beheerlink
Welke e-mails en pushmeldingen u na het boeken krijgt, wanneer herinneringen komen en hoe u de link gebruikt om uw boeking te beheren.
De aanbetaling voor uw afspraak betalen
Hoe u online een aanbetaling doet bij het boeken, wat er na de betaling gebeurt en wat u doet als een betaling mislukt of verloopt.
De pbw.life-app en app.pbw.life voor klanten
Wat u met een klantaccount doet in de pbw.life-app en op app.pbw.life: uw boekingen bekijken, opnieuw boeken, kortingscodes gebruiken en meldingen ontvangen.
De verificatiecode per e-mail
Waarom de boekingspagina een code van 6 cijfers naar uw e-mailadres stuurt, hoe lang die geldig is en wat u doet als die niet aankomt.
Een afspraak boeken
Boek in een paar stappen op de boekingspagina van een studio: kies een dienst, een specialist en een tijd, en bevestig met een code per e-mail.
Een plek boeken bij een workshop of evenement
Hoe u een plek boekt en betaalt, wat er gebeurt als een evenement het minimum niet haalt en wanneer u uw geld terugkrijgt.
Uw afspraak annuleren of verplaatsen
Hoe u een afspraak annuleert of verplaatst, wanneer u uw aanbetaling terugkrijgt en hoe u een nieuwe tijd weigert die de studio heeft gekozen.
Uw privacy als klant
Wat pbw.life bewaart als u boekt, hoe lang dat wordt bewaard, wat de export en verwijdering in uw account doen en hoe u om de rest vraagt.
Voor studio's en specialisten
Abonnementen en prijzen voor studio's
Solo, Studio en Team in een Start- en een Pro-versie, plus Founding: prijzen, teamgrootte, wat elk abonnement bevat en hoe je overstapt.
Je studio aanmelden en de proefperiode van 30 dagen starten
Zo meld je je aan op companies.pbw.life, waarvoor de betaling van EUR 0,01 bij het aanmelden dient en hoe de gratis proefperiode van 30 dagen werkt.
Zo werken aanbetalingen voor je studio
Wat een aanbetalingsregel is, hoe het bedrag wordt bepaald, waar het geld naartoe gaat en wat pbw.life voor aanbetalingen rekent.
Voor organisatoren van evenementen
Aanmelden als organisator van evenementen
Zo maak je een organisatorsaccount aan op organizer.pbw.life om plekken te verkopen voor workshops, trainingen en andere evenementen.
Abonnementen en kosten voor organisatoren
Het Free- en Starter-abonnement voor organisatoren, de platformkosten per betaalde plek en wanneer pbw.life die inhoudt.
Uitgebreide handleidingen voor studio's
Geen antwoord gevonden?
Mail uw vraag naar support@pbw.life. Wij antwoorden op werkdagen.