pbw.life heeft aparte voorwaarden voor studio’s, voor klanten die een afspraak boeken en voor evenementen. Deze pagina vat ze kort samen. Alleen de volledige tekst op de gelinkte pagina’s geldt.
Voor alle voorwaarden is de Nederlandse versie leidend. Een paar onderdelen van de voorwaarden voor studio’s en voor organisatoren worden na juridisch advies verder uitgewerkt. De pagina’s zeggen welke onderdelen dat zijn.
Voorwaarden voor studio’s (SaaS-voorwaarden)
Volledige tekst: Servicevoorwaarden.
- Het contract is tussen uw bedrijf en Pro Beauty World, het bedrijf achter pbw.life.
- U begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. U stelt uw betaalmethode in bij het aanmelden met een eenmalige betaling van EUR 0,01 via Mollie. De eerste betaling voor uw abonnement volgt als de proefperiode afloopt.
- Op dit moment wordt geen btw gerekend (kleineondernemersregeling, KOR).
- Aanbetalingen van uw klanten gaan rechtstreeks naar uw eigen Mollie- of Stripe-account. pbw.life houdt geen geld van klanten vast en rekent geen kosten per aanbetaling.
- U houdt uw bedrijfsgegevens juist, inclusief uw KvK-nummer. U stelt rechtmatige regels voor aanbetalingen en annuleringen op en houdt u daaraan.
- pbw.life verwerkt de gegevens van uw klanten namens u. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de voorwaarden. Het portaal vraagt u de voorwaarden en de overeenkomst te accepteren, en vraagt dat opnieuw bij een nieuwe versie. We leggen de versie en de datum vast.
- Voor de boekingsstatistieken over alle studio’s is pbw.life zelf verantwoordelijk, niet uw studio.
- U kunt altijd opzeggen. Na de proefperiode blijft de toegang bestaan tot het einde van de betaalde periode.
- Als een betaling mislukt, hebt u 7 dagen om het openstaande bedrag te betalen. Daarna worden het portaal en de Business-app gepauzeerd en neemt online boeken geen nieuwe boekingen meer aan tot u betaalt. Bestaande afspraken blijven staan.
- Nederlands recht is van toepassing.
Voorwaarden voor klanten die een afspraak boeken
- Als een studio een aanbetaling vraagt en een annuleringsbeleid heeft, ziet u het beleid voordat u boekt. U accepteert het als u boekt.
- Het beleid wordt bij uw boeking opgeslagen. Latere wijzigingen door de studio veranderen uw boeking niet.
- De studio levert de dienst. Vragen over uw afspraak stelt u aan de studio.
- pbw.life houdt boekingsstatistieken bij over alle studio’s (voltooide afspraken, no-shows en annuleringen). Studio’s gebruiken ze om te beslissen of ze u om een aanbetaling vragen.
- U moet 16 jaar of ouder zijn om te boeken. Bent u jonger, dan boekt een ouder of voogd voor u.
- Hoe pbw.life uw gegevens gebruikt, staat in het privacybeleid.
Voorwaarden voor deelnemers aan evenementen
Volledige tekst: Voorwaarden voor deelnemers aan evenementen.
- Uw contract voor het evenement is met de organisator. pbw.life regelt de boeking en de betaling voor de organisator.
- Een evenement heeft een minimumaantal deelnemers en een beslisdatum. Als het minimum niet wordt gehaald, kan de organisator nog beslissen het evenement te laten doorgaan. Anders wordt het evenement geannuleerd.
- Als een online betaald evenement wordt geannuleerd, krijgt u alles terug wat u hebt betaald, zonder kosten, op de betaalmethode die u hebt gebruikt.
- U kunt binnen 14 dagen na het boeken kosteloos annuleren, zolang het evenement niet is begonnen. Lees de volledige tekst voor de uitzonderingen. Daarna geldt het annuleringsbeleid van de organisator.
Voorwaarden voor organisatoren van evenementen
Volledige tekst: Voorwaarden voor organisatoren van evenementen.
- U organiseert het evenement en bent verantwoordelijk voor de inhoud, de locatie en de veiligheid.
- Om een evenement te publiceren dat online wordt betaald, hebt u een volledig geverifieerd Stripe-account nodig.
- Betalingen blijven bij Stripe tot de uitbetaling of een terugbetaling.
- Als het minimum op de beslisdatum niet is gehaald, kiest u of het evenement toch doorgaat of wordt geannuleerd.
- De platformkosten hangen af van uw abonnement. Lees Abonnementen voor organisatoren.
Gerelateerd
Geen antwoord gevonden?
Mail uw vraag naar support@pbw.life. Wij antwoorden op werkdagen.