Zo werken reiskostenzones

Wat zones doen

Een zone is een lijst postcodegebieden met één bedrag aan reiskosten. Boekt een klant een dienst die je bij de klant thuis doet, dan vraagt de boekingspagina om het adres, zoekt de zone bij de postcode en telt de reiskosten van die zone bij de prijs op.

Zones gelden alleen voor diensten die op de pagina Diensten op Bij de klant thuis staan. Diensten in je studio vragen nooit om een adres en krijgen nooit reiskosten.

Eén afspraak, één keer reiskosten: boekt een klant meerdere diensten, of voor meerdere personen, voor dezelfde afspraak, dan worden de reiskosten één keer gerekend.

Een zone instellen

1. Open Reiskostenzones in het studioportaal en klik op Zone toevoegen.
2. Zonenaam, bijvoorbeeld "Gouda". Je klanten zien de naam naast de reiskosten, dus kies een naam die ze herkennen.
3. Inclusief PC4-codes: de postcodegebieden in deze zone. Een PC4 is de eerste vier cijfers van een Nederlandse postcode: 2801 bij 2801 AB. Typ vier cijfers en druk op Enter of een komma; je kunt ook een lijst plakken.
4. Exclusief PC4-codes (optioneel): postcodegebieden die niet voor deze zone mogen tellen, ook als ze in de inclusieflijst staan.
5. Reiskosten in euro, bijvoorbeeld 7,50 (7.50 kan ook). Vul 0 in als je geen reiskosten rekent.
6. Klik op Zone opslaan. Met de pijltjes naast een zone verander je de volgorde.

Welke zone voorgaat

• Een postcode hoort bij een zone als de PC4 in de inclusieflijst staat en niet in de exclusieflijst. Exclusief gaat altijd voor: een PC4 die in beide lijsten staat, hoort niet bij die zone.
• Zones worden van boven naar beneden gecontroleerd. De eerste zone die past, bepaalt de reiskosten; zones verder naar beneden tellen voor die postcode niet meer mee.
• Past geen enkele zone, dan valt het adres buiten je werkgebied en kan je klant die dienst niet op dat adres boeken.
• Heb je helemaal geen zones, dan worden er geen reiskosten gerekend en controleert de boekingspagina alleen de reisafstand die je bij het inrichten van je studio hebt opgegeven, als je dat gedaan hebt. Wil je reiskosten rekenen en adressen weigeren die te ver weg liggen, stel dan zones in.

De reiskosten liggen vast op de afspraak zodra je klant boekt. Een zone later wijzigen of verwijderen verandert niets aan afspraken die al geboekt zijn.

Wat je klant ziet

Na het kiezen van een dienst bij de klant thuis vult je klant het adres in. Zodra de postcode compleet is, toont de boekingspagina:

• In een zone met reiskosten: Reiskosten (Zone: Gouda): € 7,50, met jouw zonenaam en bedrag.
• In een zone zonder reiskosten (bedrag 0): Reiskosten (Zone: Gouda): Geen reiskosten voor dit gebied.
• Buiten alle zones: Helaas valt deze postcode buiten het werkgebied van [je studio]. U kunt rechtstreeks contact opnemen:, met daaronder je telefoonnummer en website. Met dit adres kan de klant niet verder.

Buiten je werkgebied kan de klant ook een e-mailadres achterlaten (optioneel, met toestemming) of gewoon op Laat het weten tikken. pbw.life bewaart het postcodegebied (alleen de vier cijfers) en, als het is ingevuld, het e-mailadres als interesse in jouw gebied. Die aanvragen zie je nog niet in het studioportaal.

Op het bevestigscherm ziet je klant de prijs uitgesplitst, bijvoorbeeld:

Dienstprijs

€ 45,00

Toeslag aan huis

€ 5,00

Reiskosten

€ 7,50

Totaalprijs

€ 57,50

Een kortingscode geldt alleen voor de prijs van de dienst, nooit voor de toeslag aan huis of de reiskosten.

Reiskosten, toeslag en aanbetaling

• De reiskosten horen bij een zone: ze hangen af van waar je klant woont.
• De toeslag aan huis hoort bij een dienst: je stelt hem op de pagina Diensten in voor een dienst bij de klant thuis, en hij is overal hetzelfde.
• Beide komen bij de prijs. Vraag je een percentage als aanbetaling, dan wordt dat berekend over het hele totaal, met beide erbij. Een vast bedrag blijft gelijk. Zie Zo werken aanbetalingen.

Rekenvoorbeeld

Een studio in Gouda stelt drie zones in, in deze volgorde:

Wat klanten aan reiskosten betalen:

• 2803 AB (Gouda): zone 1 past als eerste. Geen reiskosten voor dit gebied.
• 2809 KL: uitgesloten in zone 1, dus zone 2 past. € 7,50.
• 2841 AA (Moordrecht): zone 2. € 7,50.
• 3012 CN (Rotterdam): zone 3. € 12,50.
• 2611 AB (Delft): geen zone past. Buiten het werkgebied: de klant kan deze dienst niet op dat adres boeken.

De volgorde telt: stond "Rond Gouda" bovenaan en zat 2803 daar ook in, dan betaalde een klant in 2803 € 7,50, omdat de eerste zone die past voorgaat.

Een klant in 2841 die een dienst van € 45,00 thuis boekt met € 5,00 toeslag aan huis, betaalt in totaal € 57,50. Met 50% aanbetaling is de aanbetaling € 28,75.