Чем помочь?

О pbw.life

• Контакты и поддержка

  Как связаться с поддержкой pbw.life, как отправить запрос о конфиденциальности и когда лучше обратиться в студию или к организатору события.

• Мобильные приложения pbw.life

  У pbw.life три приложения: Business для владельцев студий, Masters для мастеров и pbw.life для клиентов. Что умеет каждое и что остаётся в вебе.

• Наши условия вкратце

  Краткое изложение условий pbw.life для студий, для клиентов, которые записываются, и для участников и организаторов событий, со ссылками.

• Что такое pbw.life и какое приложение подходит тебе

  pbw.life - это сервис онлайн-записи для бьюти-студий, мастеров, клиентов и организаторов событий. Узнай, какой портал или приложение подходит тебе.

• Языки в pbw.life

  Какие языки поддерживает pbw.life, как переключить язык, что переводится за тебя и что ты пишешь сам.

Для клиентов

• Запись на место на мастер-классе или событии

  Как записаться на место и оплатить его, что происходит, если событие не набирает минимум, и когда тебе возвращают деньги.

• Как записаться

  Запишись на странице записи студии за несколько шагов: выбери услугу, мастера и время, затем подтверди кодом из письма.

• Код подтверждения по e-mail

  Зачем страница записи отправляет 6-значный код на твой адрес e-mail, сколько он действует и что делать, если он не пришёл.

• Оплата предоплаты за запись

  Как оплатить предоплату онлайн при записи, что происходит после оплаты и что делать, если платёж не прошёл или истёк срок.

• Отмена или перенос записи

  Как отменить или перенести запись, когда тебе вернут предоплату и как отклонить новое время, которое выбрала студия.

• Письма с подтверждением, напоминания и ссылка управления

  Какие письма и push-уведомления ты получаешь после записи, когда приходят напоминания и как пользоваться ссылкой для управления записью.

• Приложение pbw.life и app.pbw.life для клиентов

  Что можно делать с клиентским аккаунтом в приложении pbw.life и на app.pbw.life: смотреть записи, записываться снова, вводить промокоды и получать уведомления.

• Твоя конфиденциальность как клиента

  Что pbw.life хранит при записи, как долго, что делают самостоятельные экспорт и удаление и как запросить всё остальное.

Для студий и мастеров

• Как работают предоплаты для твоей студии

  Что такое правило предоплаты, как задаётся сумма, куда идут деньги и что pbw.life берёт за предоплаты.

• Регистрация студии и 30-дневный пробный период

  Как зарегистрироваться на companies.pbw.life, зачем нужен платёж EUR 0,01 при регистрации и как работает 30-дневный бесплатный пробный период.

• Тарифы и цены для студий

  Solo, Studio и Team в версиях Start и Pro, а также Founding: цены, размер команды, что входит в каждый тариф и как сменить тариф.

Для организаторов событий

• Регистрация организатора событий

  Как создать аккаунт организатора на organizer.pbw.life, чтобы продавать места на воркшопы, тренинги и другие события.

• Тарифы и комиссии для организаторов

  Тарифы Free и Starter для организаторов, комиссия платформы за каждое оплаченное место и когда pbw.life её списывает.

Подробные руководства для студий

Эти руководства пока есть только на английском.

• How deposits work (EN)
• Travel fee zones (EN)