Mit einem Kundenkonto kannst du deine Buchungen an zwei Stellen verwalten: in der pbw.life App auf deinem Handy und auf der Website app.pbw.life. Beide nutzen dasselbe Konto.
Stöbern ohne Konto
In der pbw.life App kannst du ohne Anmeldung nach Studios und Events suchen. Die App hat die Tabs Start, Suchen, Veranstaltungen, Buchungen und Mehr. Für deine eigenen Buchungen und Einstellungen meldest du dich an.
Meine Buchungen
Öffne Buchungen in der App oder deine Buchungen auf app.pbw.life. Du siehst deine kommenden und vergangenen Termine mit ihrem Status. Öffne einen Termin, um die Preisdetails und die Stornierungsregeln zu sehen.
Bei einem Termin kannst du:
- ihn auf eine andere Uhrzeit verschieben;
- ihn stornieren;
- eine noch offene Anzahlung bezahlen;
- eine neue Uhrzeit ablehnen, die das Studio vorgeschlagen hat;
- nach einem abgeschlossenen Termin eine Bewertung abgeben. Eine Bewertung aus deinem Konto wird sofort veröffentlicht.
Buchungen, die du auf einer Buchungsseite mit derselben E-Mail-Adresse gemacht hast, erscheinen nach der Registrierung ebenfalls. Um eine solche Buchung zu verschieben, nutze den Link Buchung verwalten in deiner E-Mail.
Eine Gruppenbuchung mit Anzahlung lässt sich nur über den Link in deiner E-Mail stornieren. Siehe Eine Buchung stornieren oder verschieben.
Erneut buchen
Auf app.pbw.life hat ein abgeschlossener Termin einen Link Erneut buchen. Er öffnet dieselbe Leistung im selben Studio. Die pbw.life App hat keinen Button Erneut buchen. Öffne das Studio unter Suchen, um erneut zu buchen.
Buchen mit deinem Konto
Du brauchst keinen E-Mail-Code, weil du angemeldet bist. Du buchst jeweils eine Leistung. Für mehrere Leistungen oder mehrere Personen nutze die Buchungsseite des Studios. Siehe So buchst du einen Termin.
Wenn das Studio eine Anzahlung verlangt, bezahlst du sie direkt nach der Buchung.
Rabattcodes
- In der pbw.life App kannst du in der Buchungsübersicht einen Rabattcode eingeben. Die Übersicht zeigt den neuen Preis.
- In der App listet Mehr > Angebote aktive Codes von Studios, bei denen du schon gebucht hast. Kopiere einen Code und tippe auf Buchen, um das Studio zu öffnen.
- Auf app.pbw.life kannst du keinen Rabattcode eingeben. Nutze die App oder die Buchungsseite des Studios.
Benachrichtigungen
Die App fragt nach der Anmeldung, ob sie dir Benachrichtigungen senden darf. Das kannst du unter Mehr > Benachrichtigungen oder in den Einstellungen deines Handys ändern. Mit aktivierten Benachrichtigungen bekommst du eine Push-Nachricht, wenn dein Termin bestätigt, verschoben oder storniert wird, 24 Stunden vor Beginn, wenn die Spezialistin oder der Spezialist unterwegs ist oder sich verspätet, zu deiner Anzahlung und wenn du eine Bewertung abgeben kannst.
Auf dem iPhone kommen Push-Benachrichtigungen möglicherweise noch nicht an. Die E-Mails bekommst du immer zusätzlich. Siehe Bestätigungen und Erinnerungen.
Sprache
Mehr > Sprache ändert die Sprache der App auf diesem Handy. Die E-Mails zu einer Buchung kommen in der Sprache, die du bei dieser Buchung verwendet hast.
Dein Konto löschen
In der App öffnet Mehr > Konto löschen die Datenschutzseite von app.pbw.life in deinem Browser. Siehe Deine Privatsphäre.
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