Z kontem klienta możesz zarządzać swoimi rezerwacjami w dwóch miejscach: w aplikacji pbw.life na telefonie i na stronie app.pbw.life. Oba miejsca korzystają z tego samego konta.
Przeglądanie bez konta
W aplikacji pbw.life możesz szukać studiów i wydarzeń bez logowania. Aplikacja ma zakładki Start, Szukaj, Wydarzenia, Rezerwacje i Więcej. Logujesz się, aby zobaczyć własne rezerwacje i ustawienia.
Moje rezerwacje
Otwórz Rezerwacje w aplikacji albo swoje rezerwacje na app.pbw.life. Widzisz nadchodzące i minione wizyty z ich statusem. Otwórz wizytę, aby zobaczyć szczegóły ceny i zasady anulowania.
Z poziomu wizyty możesz:
- przenieść ją na inną godzinę;
- anulować ją;
- zapłacić zadatek, który jest jeszcze otwarty;
- odrzucić nowy termin zaproponowany przez studio;
- wystawić opinię po zakończonej wizycie. Opinia z twojego konta jest publikowana od razu.
Rezerwacje, które zrobiłeś na stronie rezerwacji z tym samym adresem e-mail, też pojawią się po rejestracji. Aby przenieść taką rezerwację, użyj linku Zarządzaj rezerwacją w swoim e-mailu.
Rezerwację grupową z zadatkiem można anulować tylko linkiem z e-maila. Zobacz Anuluj lub przełóż rezerwację.
Zarezerwuj ponownie
Na app.pbw.life zakończona wizyta ma link Zarezerwuj ponownie. Otwiera on tę samą usługę w tym samym studiu. Aplikacja pbw.life nie ma przycisku Zarezerwuj ponownie. Aby zarezerwować ponownie, otwórz studio w zakładce Szukaj.
Rezerwacja z kontem
Nie potrzebujesz kodu z e-maila, bo jesteś zalogowany. Rezerwujesz jedną usługę naraz. Przy kilku usługach lub kilku osobach użyj strony rezerwacji studia. Zobacz Jak zarezerwować wizytę.
Jeśli studio prosi o zadatek, płacisz go zaraz po rezerwacji.
Kody rabatowe
- W aplikacji pbw.life możesz wpisać kod rabatowy w podsumowaniu rezerwacji. Podsumowanie pokazuje nową cenę.
- W aplikacji Więcej > Oferty pokazuje aktywne kody ze studiów, w których już rezerwowałeś. Skopiuj kod i stuknij Zarezerwuj, aby otworzyć studio.
- Na app.pbw.life nie możesz wpisać kodu rabatowego. Użyj aplikacji lub strony rezerwacji studia.
Powiadomienia
Po zalogowaniu aplikacja prosi o zgodę na wysyłanie powiadomień. Możesz to zmienić w Więcej > Powiadomienia lub w ustawieniach telefonu. Z włączonymi powiadomieniami dostajesz push, gdy twoja wizyta zostanie potwierdzona, przeniesiona lub anulowana, 24 godziny przed jej rozpoczęciem, gdy specjalista jest w drodze lub się spóźnia, w sprawie zadatku oraz gdy możesz wystawić opinię.
Na iPhonie powiadomienia push mogą jeszcze nie docierać. Zawsze dostajesz też e-maile. Zobacz Potwierdzenia i przypomnienia.
Język
Więcej > Język zmienia język aplikacji na tym telefonie. E-maile dotyczące rezerwacji są w języku, którego użyłeś przy tej rezerwacji.
Usuń konto
W aplikacji Więcej > Usuń konto otwiera w przeglądarce stronę prywatności app.pbw.life. Zobacz Twoja prywatność.
Powiązane
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas na support@pbw.life. Odpowiadamy w dni robocze.