Коли ти записуєшся через pbw.life, ми зберігаємо дані, потрібні для твого запису. Ця стаття пояснює, що ми зберігаємо, як довго, і як отримати копію або домогтися видалення. Повні правила - у нашій політиці конфіденційності.
Що ми зберігаємо
- Твоє ім’я, адресу електронної пошти та, якщо ти його вказуєш, номер телефону.
- Твої записи: студію, послугу, майстра, час, ціну та статус.
- Твою адресу для послуги за твоєю адресою. З обліковим записом її можна зберегти на наступний раз.
- Статистику записів: кількість твоїх завершених записів, неявок (no-show), скасувань і всіх записів. Ми ведемо ці лічильники за всіма студіями на pbw.life, під закодованою версією твоєї адреси електронної пошти та номера телефону. Студії, які просять у деяких клієнтів передоплату, використовують ці лічильники. Ми не зберігаємо дати чи студії, що стоять за цими лічильниками.
- З обліковим записом: твої налаштування, наприклад мову й валюту.
- Відгуки, які ти пишеш.
Студія, до якої ти записуєшся, бачить дані твого запису. Вона також може вести про тебе приватні нотатки й мітки.
Хто відповідає за дані
- Студія відповідає за твої записи в цій студії, твої контактні дані та свої нотатки про тебе. pbw.life зберігає ці дані для студії.
- pbw.life саме відповідає за твій обліковий запис, статистику записів за всіма студіями, записи на заходи та ШІ-асистента.
Ти можеш запитати про свої дані студію або pbw.life. Ми допоможемо в обох випадках.
Перевірка для передоплати
Коли студія просить передоплату лише в частини клієнтів, система вирішує це автоматично: порівнює твої лічильники з порогом, який задала студія. Ти все одно можеш записатися: передоплата входить у ціну, і ти отримуєш її назад за правилами скасування. Якщо ти не згоден, зв’яжися зі студією або з pbw.life. Ти також можеш заперечити, і тоді ми видалимо твої лічильники. Після заперечення ми не створюємо твої лічильники знову за майбутніми записами.
Як довго ми зберігаємо дані
- Твоє ім’я, адреса електронної пошти й номер телефону в записі анонімізуються через 3 роки після того, як запис зроблено.
- Анонімізовані записи (дата, послуга, ціна, без твоїх персональних даних) видаляються через 7 років.
- Статистика записів видаляється через 24 місяці після останньої зміни.
- Твій обліковий запис зберігається, доки ти його не видалиш. Після запиту на видалення ми видаляємо його протягом місяця.
Переглянь статистику своїх записів
Відкрий booking.pbw.life/clientstats і введи адресу електронної пошти. Ми надішлемо тобі код електронною поштою. Після введення коду ти бачиш свої лічильники в усіх студіях. Обліковий запис не потрібен.
Самообслуговування в обліковому записі
На app.pbw.life відкрий Профіль > Конфіденційність і дані. У застосунку pbw.life Ще > Видалити акаунт відкриває цю сторінку в браузері.
- Завантажити мої дані дає тобі файл із записами, які ти зробив, коли був увійшов у свій обліковий запис.
- Видалити мій обліковий запис: для підтвердження ти вводиш DELETE. Це анонімізує твоє ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону й адресу в записах, які ти зробив, коли був увійшов в обліковий запис. Ти отримуєш лист-підтвердження, і тебе виводить з облікового запису.
Ці дві дії стосуються лише записів, зроблених у твоєму обліковому записі. Вони не включають і не видаляють:
- записи, які ти зробив на сторінці запису без входу;
- твій обліковий запис для входу;
- твої відгуки;
- твою збережену адресу й налаштування;
- статистику твоїх записів;
- нотатки й мітки, які студії ведуть про тебе.
Попроси повну копію або повне видалення
Щоб отримати копію всіх своїх даних або видалити всі свої дані:
- Скористайся формою щодо прав на дані на нашій сторінці конфіденційності або напиши на support@pbw.life.
- Ми надсилаємо 6-значний код на твою адресу електронної пошти, щоб перевірити, що запит від тебе.
- Підтримка pbw.life опрацьовує запит. Ми відповідаємо протягом одного місяця.
Повне видалення прибирає статистику твоїх записів, нотатки й мітки студій, твою збережену адресу та твої коди підтвердження. Воно анонімізує твої записи. Також воно прибирає твої персональні дані з твоїх відгуків, використання кодів знижки та записів про передоплати. Ми зберігаємо короткий запис про те, що видалення виконано.
Вік
pbw.life призначений для людей від 16 років. Якщо тобі менше 16, попроси батьків або опікуна записати тебе.
Відпишися від листів-нагадувань
Скористайся посиланням для відписки внизу листа-нагадування. Див. Підтвердження та нагадування.
Пов’язані статті
- Застосунок pbw.life
- Код підтвердження електронної пошти
- Підтвердження та нагадування
- Контакти та підтримка
Не знайшли відповідь?
Напиши нам на support@pbw.life. Ми відповідаємо в робочі дні.