Gdy rezerwujesz przez pbw.life, przechowujemy dane potrzebne do Twojej wizyty. Ten artykuł wyjaśnia, co przechowujemy, jak długo to trzymamy oraz jak dostać kopię danych lub je usunąć. Pełne zasady znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Co przechowujemy
- Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i, jeśli go podasz, numer telefonu.
- Twoje rezerwacje: studio, usługę, specjalistę, godzinę, cenę i status.
- Twój adres, przy usłudze pod Twoim adresem. Mając konto, możesz go zapisać na następny raz.
- Statystyki rezerwacji: liczby Twoich zakończonych wizyt, nieobecności (no-show), anulowań i wszystkich rezerwacji. Prowadzimy te liczby dla wszystkich studiów na pbw.life, pod zakodowaną wersją Twojego adresu e-mail i numeru telefonu. Studia, które od niektórych klientów pobierają zadatek, korzystają z tych liczb. Nie przechowujemy dat ani studiów, z których te liczby pochodzą.
- Mając konto: Twoje ustawienia, takie jak język i waluta.
- Opinie, które piszesz.
Studio, w którym rezerwujesz, widzi szczegóły Twojej rezerwacji. Może też prowadzić prywatne notatki i tagi na Twój temat.
Kto odpowiada za dane
- Studio odpowiada za Twoje rezerwacje w tym studiu, Twoje dane kontaktowe i swoje notatki o Tobie. pbw.life przechowuje te dane dla studia.
- pbw.life samo odpowiada za Twoje konto, statystyki rezerwacji ze wszystkich studiów, rezerwacje na wydarzenia i asystenta AI.
O swoje dane możesz zapytać studio albo pbw.life. Pomożemy w obu przypadkach.
Sprawdzenie zadatku
Gdy studio prosi o zadatek tylko niektórych klientów, system decyduje automatycznie: porównuje Twoje liczby z progiem ustawionym przez studio. Nadal możesz zarezerwować wizytę: zadatek jest częścią ceny i odzyskujesz go zgodnie z zasadami anulowania. Jeśli się nie zgadzasz, skontaktuj się ze studiem albo z pbw.life. Możesz też wnieść sprzeciw; wtedy usuwamy Twoje liczby. Po sprzeciwie nie tworzymy Twoich liczb ponownie na podstawie przyszłych rezerwacji.
Jak długo to przechowujemy
- Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu w rezerwacji są anonimizowane 3 lata po dokonaniu rezerwacji.
- Zanonimizowane rezerwacje (data, usługa, cena, bez Twoich danych osobowych) są usuwane po 7 latach.
- Statystyki rezerwacji są usuwane 24 miesiące po ostatniej zmianie.
- Twoje konto istnieje, dopóki go nie usuniesz. Po prośbie o usunięcie usuwamy je w ciągu miesiąca.
Zobacz swoje statystyki rezerwacji
Otwórz booking.pbw.life/clientstats i wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci kod e-mailem. Po wpisaniu kodu zobaczysz swoje liczby ze wszystkich studiów. Nie potrzebujesz konta.
Samoobsługa na Twoim koncie
Na app.pbw.life otwórz Profil > Prywatność i dane. W aplikacji pbw.life Więcej > Usuń konto otwiera tę stronę w przeglądarce.
- Pobierz moje dane daje Ci plik z rezerwacjami dokonanymi po zalogowaniu na Twoje konto.
- Usuń moje konto: aby potwierdzić, wpisujesz DELETE. Anonimizuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres w rezerwacjach dokonanych po zalogowaniu. Dostajesz e-mail z potwierdzeniem i zostajesz wylogowany.
Te dwie czynności obejmują tylko rezerwacje dokonane na Twoim koncie. Nie obejmują ani nie usuwają:
- rezerwacji dokonanych na stronie rezerwacji bez logowania;
- Twojego konta logowania;
- Twoich opinii;
- Twojego zapisanego adresu i ustawień;
- Twoich statystyk rezerwacji;
- notatek i tagów, które studia prowadzą na Twój temat.
Poproś o pełną kopię lub pełne usunięcie
Aby dostać kopię wszystkich swoich danych lub usunąć wszystkie swoje dane:
- Użyj formularza praw do danych na naszej stronie prywatności albo napisz na support@pbw.life.
- Wysyłamy 6-cyfrowy kod na Twój adres e-mail, aby sprawdzić, że prośba pochodzi od Ciebie.
- Pomoc techniczna pbw.life zajmuje się prośbą. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca.
Pełne usunięcie kasuje Twoje statystyki rezerwacji, notatki i tagi studiów, Twój zapisany adres i Twoje kody weryfikacyjne. Anonimizuje Twoje rezerwacje. Usuwa też Twoje dane osobowe z Twoich opinii, z użycia kodów rabatowych i z danych o zadatkach. Zachowujemy krótki zapis, że usunięcie zostało wykonane.
Wiek
pbw.life jest przeznaczone dla osób w wieku 16 lat i starszych. Jeśli masz mniej niż 16 lat, poproś rodzica lub opiekuna, aby zarezerwował wizytę za Ciebie.
Wyłącz e-maile z przypomnieniami
Użyj linku do wypisania się na dole e-maila z przypomnieniem. Zobacz Potwierdzenia i przypomnienia.
Powiązane
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas na support@pbw.life. Odpowiadamy w dni robocze.