Z pomocą techniczną pbw.life możesz skontaktować się e-mailem pod adresem support@pbw.life. W sprawie próśb dotyczących Twoich danych osobowych użyj formularza na naszej stronie prywatności.
Z kim się kontaktować
- Pytania o pbw.life, Twoje konto, Twój plan lub problem w portalu albo aplikacji: napisz na support@pbw.life.
- Pytania o wizytę, cenę lub zadatek w studiu: skontaktuj się ze studiem. Studio decyduje o swoich wizytach, cenach i warunkach anulowania.
- Pytania o treść lub miejsce wydarzenia: skontaktuj się z organizatorem. W sprawie rezerwacji, płatności lub zwrotu za wydarzenie przeczytaj warunki wydarzeń dla uczestników.
Co podać w e-mailu
- Twoją rolę: właściciel studia, specjalista, klient lub organizator.
- Adres e-mail Twojego konta pbw.life lub adres e-mail użyty przy rezerwacji.
- Portal lub aplikację, z której korzystasz, na przykład https://companies.pbw.life/ lub aplikację pbw.life.
- Co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało. Zrzut ekranu pomaga.
Nigdy nie wysyłaj swojego hasła ani danych płatniczych.
Prośby dotyczące prywatności
Masz prawo zobaczyć, poprawić, usunąć lub otrzymać swoje dane osobowe, ograniczyć sposób ich wykorzystania oraz wnieść sprzeciw. Aby skorzystać z tych praw:
- Przejdź do Polityki prywatności.
- Wypełnij formularz na tej stronie.
- Wpisz 6-cyfrowy kod, który wyślemy na Twój adres e-mail. Potwierdza on, że prośba pochodzi od Ciebie.
Strona prywatności podaje, że odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Przy złożonych prośbach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.
Gdy prosisz o usunięcie danych, pomoc techniczna pbw.life usuwa je lub anonimizuje we wszystkich częściach platformy. Same zapisy rezerwacji, bez Twoich danych osobowych, są przechowywane do 7 lat ze względu na holenderskie prawo podatkowe. Wynik potwierdzamy e-mailem.
Klienci z kontem mogą też pobrać rezerwacje powiązane z ich kontem lub usunąć konto na https://app.pbw.life/ w Profil > Prywatność i dane. Obejmuje to tylko rezerwacje powiązane z kontem. Aby usunąć wszystkie swoje dane, użyj formularza na stronie prywatności.
Asystent pomocy
Na pbw.life możesz zadawać pytania asystentowi AI. Odpowiada on na podstawie tego centrum pomocy i może się mylić. Ostatnie słowo należy do naszych warunków i Twojego studia. Jeśli wolisz porozmawiać z człowiekiem, napisz na support@pbw.life.
Powiązane
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas na support@pbw.life. Odpowiadamy w dni robocze.