Передоплата - це сума, яку клієнт платить онлайн, коли записується до твоєї студії. Ти вирішуєш, чи і коли клієнти її вносять. Передоплати необов’язкові й працюють лише після того, як ти підключиш власний обліковий запис Mollie або Stripe.
Правило передоплати
У твоєї студії одне правило передоплати. Ти вибираєш один із трьох варіантів:
- Ніколи - передоплати вимкнено: жоден клієнт не вносить передоплату. Так починає кожна нова студія.
- Завжди - кожен клієнт: кожен онлайн-запис вимагає передоплату.
- За умовою - на основі історії неявок: pbw.life просить передоплату лише в клієнтів, які мають неявки в історії записів, а також у нових клієнтів, якщо ти цього хочеш.
Записи, які ти додаєш сам, наприклад без попереднього запису чи телефоном, ніколи не вимагають передоплати.
Сума
Передоплата - це фіксована сума або відсоток.
- Фіксована сума становить від EUR 1 до EUR 500. Вона ніколи не перевищує ціну запису.
- Відсоток становить від 1 % до 100 % загальної суми запису. Загальна сума включає доплату за обслуговування вдома й вартість виїзду, коли ти працюєш за адресою клієнта.
У версіях Pro і на тарифі Founding можна також задати іншу передоплату для окремої послуги та дати постійним клієнтам меншу передоплату або звільнити їх від неї. Див. Тарифи та ціни.
Твій власний обліковий запис Mollie або Stripe
Передоплати оплачуються через Mollie або Stripe. Ти підключаєш до pbw.life власний обліковий запис. Увімкнути правило передоплати можна лише тоді, коли Mollie або Stripe підключено й активно.
- Клієнт платить способами оплати, які ти ввімкнув у своєму обліковому записі Mollie або Stripe.
- Гроші надходять прямо на твій власний обліковий запис Mollie або Stripe. pbw.life ніколи їх не тримає.
- Виплати на твій банківський рахунок відбуваються за графіком виплат твого облікового запису Mollie або Stripe.
Якщо твій обліковий запис Mollie або Stripe перестає працювати, записи підтверджуються без передоплати, доки ти це не виправиш. Коли це стається, ти отримуєш лист і push-сповіщення.
Комісії
pbw.life не додає жодної комісії до передоплат чи повернень. pbw.life ти платиш лише за підписку. Mollie або Stripe бере власну комісію за транзакцію, як і за будь-який інший платіж, який ти там отримуєш.
Повернення
Що відбувається з внесеною передоплатою, залежить від умов скасування, які ти задаєш. Ти вибираєш, за скільки годин до запису клієнт може вчасно скасувати і чи залишаєш ти передоплату при пізньому скасуванні. Клієнт приймає ці умови під час запису.
- Коли клієнт скасовує вчасно, передоплата повертається автоматично.
- Коли запис скасовуєш ти або твій майстер, передоплата повертається автоматично.
- Коли клієнт не приходить, передоплата залишається в тебе.
Повертається завжди вся сума передоплати.
Пов’язані статті
- Тарифи та ціни
- Внесення передоплати
- Скасування або перенесення запису
- Реєстрація студії та пробний період
Не знайшли відповідь?
Напиши нам на support@pbw.life. Ми відповідаємо в робочі дні.