Voorwaarden evenementen voor organisatoren
Aanvullende voorwaarden tussen Pro Beauty World (pbw.life) en de organisator van groepsevenementen
1. Toepassing
- Deze voorwaarden gelden naast de Algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomstvan pbw.life zodra je als bedrijf (de organisator) evenementen publiceert. Bij strijd gaan deze voorwaarden voor wat betreft evenementen.
- Je kunt evenementen organiseren zonder abonnement voor afspraken. De bepalingen uit de Algemene voorwaarden over abonnementen gelden dan niet.
- Een evenement is een eenmalige groepssessie op een vaste datum met een prijs per plek, een minimum en maximum aantal plekken en een beslisdatum.
2. Rollen
- Je bent zelf de aanbieder van het evenement en de handelaar tegenover de deelnemer. Je bent verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, locatie, veiligheid, vergunningen, verzekeringen en certificaten van het evenement.
- Je geeft pbw.life een volmacht om namens en voor jouw rekening overeenkomsten met deelnemers te sluiten volgens de gegevens die jij voor het evenement invoert, betalingen voor jou te laten innen via Stripe en terugbetalingen uit te voeren in de gevallen die deze voorwaarden en de Voorwaarden evenementen voor deelnemers noemen. pbw.life treedt op als bemiddelaar en wordt geen partij bij de uitvoering van het evenement.
- De Voorwaarden evenementen voor deelnemers maken deel uit van iedere overeenkomst die je via pbw.life met een deelnemer sluit. Je eigen voorwaarden mogen daar niet ten nadele van de deelnemer van afwijken.
3. Identiteit en verificatie
- Je verklaart dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. pbw.life toont deelnemers je naam, adres, KvK-nummer, e-mailadres en telefoonnummer. Houd deze gegevens juist en actueel.
- Om online betalingen te ontvangen koppel je een eigen Stripe-account en doorloop je de verificatie van Stripe. Zonder volledig geverifieerd account kun je geen evenement publiceren dat online wordt betaald en vindt geen uitbetaling plaats. Voor een evenement dat ter plekke wordt betaald (artikel 13) is geen Stripe-account nodig.
4. Een evenement publiceren
- Je vermeldt juist en volledig: omschrijving, datum, begin- en eindtijd, locatie, prijs per plek inclusief btw, betaalwijze (volledig bedrag of aanbetaling plus restbedrag en de termijn daarvan), minimum en maximum aantal plekken, beslisdatum en je annuleringsvoorwaarden.
- De prijs is één totaalbedrag. Je rekent deelnemers geen extra kosten en verwijst ze niet naar een andere betaalmethode voor plekken die via pbw.life worden verkocht.
- Tussen de eerste boeking en het einde van het evenement liggen maximaal 90 dagen.
- Na de eerste boeking wijzig je de beslisdatum en het minimum niet. Wijzig je een ander wezenlijk kenmerk, dan informeert pbw.life de deelnemers en mag ieder van hen kosteloos annuleren met volledige terugbetaling.
5. Beslisdatum en uitkomst
- Op de beslisdatum telt pbw.life automatisch de betaalde plekken en legt dat aantal vast. Dat vastgelegde aantal is bindend voor jou en de deelnemers.
- Minimum gehaald: het evenement is bevestigd en je bent verplicht het uit te voeren.
- Minimum niet gehaald: je kunt binnen 24 uur na de beslisdatum kiezen om het evenement toch te laten doorgaan. Het evenement geldt dan als bevestigd, met alle gevolgen van deze voorwaarden. Kies je niet binnen die termijn, dan annuleert pbw.life het evenement en betaalt alle deelnemers volledig terug. Je betaalt dan geen platformvergoeding.
- Je beïnvloedt de telling niet, bijvoorbeeld door boekingen te weigeren, plekken te blokkeren of zelf plekken te boeken. Doe je dat toch, dan geldt het niet halen van het minimum als een annulering door jou (artikel 6), in lijn met artikel 6:23 BW.
6. Annulering door de organisator
- Annuleer je een evenement om een andere reden dan het niet halen van het minimum, vóór of na de bevestiging, dan betaalt pbw.life alle deelnemers volledig terug. Je betaalt geen platformvergoeding.
- De betaalkosten die Stripe niet teruggeeft op die terugbetalingen brengt pbw.life bij je in rekening tegen kostprijs, zonder opslag.
- Een annulering na de bevestiging is een tekortkoming tegenover de deelnemers. Je bent zelf aansprakelijk voor de schade van deelnemers en vrijwaart pbw.life voor aanspraken van deelnemers die voortkomen uit de uitvoering of het niet uitvoeren van het evenement.
7. Betalingen, bewaren en uitbetaling
- Dit artikel en artikel 8 gelden voor evenementen die online worden betaald. Voor evenementen die ter plekke worden betaald, geldt in plaats daarvan artikel 13.
- Deelnemers betalen via Stripe, een vergunninghoudende betaaldienstverlener. Het geld blijft bij Stripe tot de uitbetaling of de terugbetaling. pbw.life ontvangt het niet op een eigen bankrekening en geeft Stripe alleen instructies.
- Na afloop van een bevestigd evenement maakt pbw.life de betaalde bedragen over naar je Stripe-account, na aftrek van de platformvergoeding en de betaalkosten (artikel 8), uiterlijk 7 dagen na de einddatum.
- Annuleert een deelnemer na de bedenktijd volgens jouw annuleringsvoorwaarden, dan wordt het bedrag dat je volgens die voorwaarden mag houden mee uitbetaald en de rest terugbetaald.
- Een deelnemer betaalt het restbedrag via pbw.life. Contante betaling van het restbedrag is alleen toegestaan op het plan Starter of, voor een beautystudio, op een Pro-versie van het studio-abonnement of Founding.
- Bij een terugboeking (chargeback) of een terugbetaling die pas na de uitbetaling nodig blijkt, mag pbw.life het bedrag en de kosten daarvan verrekenen met volgende uitbetalingen of bij je in rekening brengen.
8. Platformvergoeding en betaalkosten
- Free (standaard): 5% van de prijs van iedere bevestigde plek, minimaal €0,49 en maximaal €9,95 per plek. Er zijn geen vaste kosten.
- Starter: €19 per maand of €190 per jaar, plus 2% van de prijs van iedere bevestigde plek, minimaal €0,20 en maximaal €4,95 per plek. Starter is beschikbaar voor organisatoren die de organisator-app gebruiken.
- Beautystudio's: een beautystudio die evenementen verkoopt vanuit het studioportaal neemt geen apart organisatorplan. Online betalen van plekken zit in de Pro-versies van het studio-abonnement en in Founding, met de vergoeding van Starter: 2% van de prijs van iedere bevestigde plek, minimaal €0,20 en maximaal €4,95 per plek. Op de Start-versies betalen deelnemers hun plek ter plaatse.
- Betaalde plannen worden gefactureerd via Mollie. Je zit altijd op precies één plan. Een wijziging van plan geldt voor uitbetalingen die na de wijziging worden vrijgegeven; al ingehouden vergoedingen worden niet opnieuw berekend.
- De platformvergoeding is verschuldigd op het moment dat het evenement wordt bevestigd, ook bij een keuze om het evenement toch te laten doorgaan. Voor een plek die volledig wordt terugbetaald, vervalt de vergoeding. pbw.life houdt de vergoeding in op de uitbetaling.
- Betaalkosten worden doorberekend tegen het tarief dat Stripe in rekening brengt, zonder opslag, en ingehouden op de uitbetaling. Dat is voor iDEAL €0,29 per betaling en voor Europese kaarten 1,5% + €0,25 (stripe.com/nl/pricing, stand op 23 oktober 2026). Wordt het minimum niet gehaald, dan draagt pbw.life de betaalkosten.
- Je ontvangt maandelijks een overzicht met de platformvergoeding of het plan, de betaalkosten en eventueel doorberekende kosten van terugbetalingen, en per evenement een rapport.
- Pro Beauty World brengt momenteel geen btw in rekening (kleineondernemersregeling, KOR). Zodra de KOR niet meer van toepassing is, komt btw bovenop de platformvergoeding en het plan.
9. Btw over het evenement
Omdat je het evenement zelf levert, ben jij verantwoordelijk voor de btw over de prijs van de plekken, ook voor het bedrag dat pbw.life namens jou int, en voor het juiste btw-tarief. Wordt een plek terugbetaald, dan doet pbw.life dat namens jou uit gelden die voor jou bij Stripe worden bewaard.
10. Gegevens van deelnemers
- Voor ieder evenement ontvang je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als opgegeven), taal, aantal plekken en betaalstatus van de deelnemers. Voor het gebruik van die gegevens ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke.
- Je gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van het evenement en voor je wettelijke verplichtingen. Voor marketing heb je toestemming van de deelnemer nodig.
- Voor de verwerking in het platform zelf geldt hetPrivacybeleid van pbw.life. Voor boeken, tellen, betalen, terugbetalen en uitbetalen is pbw.life zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die je ontvangt om het evenement uit te voeren ben jij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Er is geen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid.
11. Opschorting en beëindiging
- Bij een redelijk vermoeden van fraude, misleidende informatie of een ernstige schending van deze voorwaarden mag pbw.life een evenement offline halen, de verkoop stoppen of een uitbetaling opschorten, en zo nodig alle deelnemers terugbetalen. Je krijgt daarvan uiterlijk op het moment zelf bericht met de redenen.
- Beëindigt pbw.life de dienstverlening voor evenementen voor jou, dan geven we je ten minste 30 dagen vooraf bericht met de redenen, behalve bij fraude of een wettelijke verplichting. Bevestigde evenementen worden nog afgewikkeld.
- Klachten over het platform kun je sturen naarinfo@pbw.life; we reageren binnen 14 dagen.
12. Wijzigingen, toepasselijk recht
- pbw.life kondigt wijzigingen van deze voorwaarden ten minste 15 dagen vooraf aan per e-mail. Je kunt in die periode opzeggen. Bij iedere boeking wordt vastgelegd welke versie van de voorwaarden voor deelnemers is aanvaard; een wijziging verandert lopende boekingen niet.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Evenementen die ter plekke worden betaald
- Je kunt een evenement publiceren waarbij ter plekke wordt betaald. Deelnemers reserveren dan plekken zonder online te betalen en betalen jou rechtstreeks bij het evenement. pbw.life int, bewaart, betaalt terug of betaalt uit geen geld voor dat evenement.
- Voor een evenement dat ter plekke wordt betaald, gelden geen platformvergoeding en geen betaalkosten, en het staat niet op je uitbetalingsoverzichten.
- Het minimum aantal deelnemers en de beslisdatum werken zoals in artikel 5; gereserveerde plekken tellen mee voor het minimum. Wordt het evenement geannuleerd, dan vervalt iedere reservering en worden de deelnemers geïnformeerd. Via pbw.life valt er niets terug te betalen. Wat een deelnemer je buiten pbw.life heeft betaald, betaal je zelf terug zoals de wet en je annuleringsbeleid dat vereisen.
- Deelnemers kunnen hun reservering kosteloos annuleren tot het evenement begint. pbw.life brengt namens jou geen annulerings- of no-showkosten in rekening.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het innen van de prijs, voor een eventuele kassabon of factuur en voor de btw over wat je ontvangt (artikel 9).