Voorwaarden evenementen voor deelnemers

Wat geldt als je via pbw.life een plek boekt bij een groepsevenement van een organisator

Laatst bijgewerkt: 2026-10-23 · Versie: events-participant-2026-10-23

1. Met wie je een overeenkomst sluit

• De organisator is de partij die het evenement aanbiedt en uitvoert. Je sluit de overeenkomst voor het evenement met de organisator. Naam, adres, KvK-nummer en contactgegevens van de organisator staan op de evenementpagina en in je bevestiging.
• Pro Beauty World (pbw.life), eenmanszaak, KvK 42107799, Ronsseweg 115, 2803 ZS Gouda, beheert het platform waarop je boekt. pbw.life sluit de overeenkomst met jounamens en voor rekening van de organisator, int de betaling namens de organisator en voert terugbetalingen uit. pbw.life is zelf geen partij bij de uitvoering van het evenement.
• De organisator heeft ons verklaard dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (handelaar). Daarom is het Europese en Nederlandse consumentenrecht van toepassing op jouw overeenkomst met de organisator.
• Verdeling van verplichtingen: de organisator is verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, locatie, veiligheid en uitvoering van het evenement. pbw.life is verantwoordelijk voor het boekingsproces, het bewaren van je betaling bij onze betaaldienstverlener, het vastleggen van het aantal boekingen op de beslisdatum en het automatisch terugbetalen in de gevallen hieronder.

2. Wat je boekt

Vóór je betaalt, zie je op één scherm de belangrijkste kenmerken van het evenement: omschrijving, datum, begin- en eindtijd, locatie, prijs per plek, of je het volledige bedrag of een aanbetaling betaalt, hetminimum aantal deelnemers, het maximum aantal plekken, de beslisdatum en de annuleringsvoorwaarden van de organisator. Het minimum aantal deelnemers en de beslisdatum zijn wezenlijke kenmerken van je boeking.

3. Prijs en betaling

• Op de evenementpagina staat hoe je betaalt: online bij het boeken via Stripe, of ter plekke aan de organisator bij het evenement. De regels over betalen en terugbetalen in artikel 3 tot en met 6 gelden voor evenementen die online worden betaald. Voor evenementen die ter plekke worden betaald, geldt in plaats daarvan artikel 11.
• De prijs op de evenementpagina is het totaalbedrag, inclusief btw. Er komen geen boekings-, service- of transactiekosten bij.
• Bij een evenement dat online wordt betaald, betaal je via Stripe (iDEAL of kaart). Stripe is een vergunninghoudende betaaldienstverlener. Je betaling blijft bij Stripe tot het evenement heeft plaatsgevonden of tot je geld wordt teruggestort. pbw.life ontvangt je betaling niet op een eigen bankrekening.
• Betaal je een aanbetaling, dan staat op de evenementpagina wanneer het restbedrag uiterlijk betaald moet zijn. Je krijgt daarvoor per e-mail een betaallink. Betaal je het restbedrag niet op tijd, dan kan de organisator je plek annuleren; voor je aanbetaling gelden dan de annuleringsvoorwaarden van de organisator.

4. Minimum aantal deelnemers en beslisdatum

Een evenement gaat alleen door als op de beslisdatum ten minste het minimum aantal plekken is geboekt en betaald. Je boeking is daarom een overeenkomst onder een ontbindende voorwaarde (artikel 6:22 BW): wordt het minimum niet gehaald, dan vervalt de overeenkomst.

• Telmoment. Op de beslisdatum en het beslistijdstip tellen we automatisch de betaalde plekken en leggen we dat aantal vast. Boekingen of annuleringen daarna veranderen deze uitkomst niet.
• Minimum gehaald. Het evenement is bevestigd. Je krijgt hiervan direct een e-mail.
• Minimum niet gehaald. De organisator kan binnen 24 uur na de beslisdatum besluiten het evenement toch te laten doorgaan; dan is het evenement bevestigd en krijg je daarvan bericht. Besluit de organisator dat niet binnen die 24 uur, dan wordt het evenement automatisch geannuleerd.
• Automatische terugbetaling. Wordt het evenement geannuleerd omdat het minimum niet is gehaald, dan krijg jealles wat je hebt betaald terug, zonder aftrek van kosten, op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je hoeft daar niets voor te doen. We starten de terugbetaling direct en uiterlijk binnen 14 dagen na de beslisdatum. Hoe snel het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of kaartuitgever.
• De organisator mag het niet halen van het minimum niet zelf veroorzaken, bijvoorbeeld door boekingen te weigeren of te blokkeren. Doet hij dat toch, dan geldt de annulering als een annulering door de organisator (artikel 5), niet als het niet halen van het minimum.

5. Annulering of wijziging door de organisator

• Annuleert de organisator het evenement om een andere reden, vóór of na de bevestiging, dan krijg je alles wat je hebt betaald terug op dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.
• Annuleert de organisator na de bevestiging, dan is dat een tekortkoming van de organisator. Je houdt daarnaast de rechten die de wet je geeft tegenover de organisator.
• Wijzigt de organisator na je boeking de datum, tijd of locatie, of een ander wezenlijk kenmerk, dan krijg je daarvan bericht. Je kunt de wijziging accepteren of je boeking kosteloos annuleren en krijgt dan alles terug. Een tegenvoorstel of tegoedbon hoef je niet te accepteren.

6. Bedenktijd en annulering door jou

• Bedenktijd. Je kunt je boeking binnen 14 dagen na het boeken zonder opgave van redenen kosteloos annuleren, zolang het evenement nog niet is begonnen. Je krijgt dan alles terug op dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen. Begint het evenement binnen 14 dagen na je boeking, dan vraag je bij het boeken uitdrukkelijk dat de organisator het evenement op de geplande datum voor je uitvoert; je bedenktijd eindigt dan op het moment dat het evenement begint.
• Daarna. Na de bedenktijd gelden de annuleringsvoorwaarden van de organisator die je vóór het betalen hebt gezien. Die staan ook in je bevestiging.
• Je annuleert via de beheerlink in je bevestigingsmail. Een annulering na de beslisdatum verandert niets aan het vastgelegde aantal boekingen.

7. Vragen en klachten

Vragen of klachten over de inhoud of uitvoering van het evenement richt je aan de organisator. Vragen of klachten over het boeken, de betaling of een terugbetaling kun je sturen naarinfo@pbw.life; we reageren binnen 14 dagen. Komen jij en de organisator er niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.

8. Je gegevens

Voor je boeking verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), taal, het aantal plekken en je betalingsstatus. Deze gegevens delen we met de organisator, zodat hij het evenement kan uitvoeren. Bij evenementen die online worden betaald, verwerkt Stripe je betaalgegevens. Bij evenementen die ter plekke worden betaald, gaan er geen betaalgegevens via pbw.life. Meer hierover lees je in ons Privacybeleid.

9. Aansprakelijkheid

De organisator is aansprakelijk voor de uitvoering van het evenement. pbw.life is aansprakelijk voor een juiste uitvoering van haar eigen taken uit deze voorwaarden, waaronder het tijdig terugbetalen. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.

10. Versie, toepasselijk recht

• Bij je boeking leggen we vast welke versie van deze voorwaarden je hebt geaccepteerd. Latere wijzigingen gelden niet voor een boeking die al is gedaan.
• Op deze voorwaarden en op je overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.

11. Evenementen die ter plekke worden betaald

Staat op de evenementpagina dat je ter plekke betaalt, dan reserveer je je plekken zonder online te betalen. In plaats van de regels over betalen en terugbetalen in artikel 3 tot en met 6 gelden dan deze regels:

• Betaling. Je betaalt de prijs op de evenementpagina rechtstreeks aan de organisator bij het evenement. pbw.life int, bewaart of verdeelt geen geld voor het evenement. Hoe je bij het evenement kunt betalen, bepaalt de organisator.
• Minimum aantal deelnemers. Je gereserveerde plekken tellen mee voor het minimum. Op de beslisdatum wordt het evenement bevestigd of, als het minimum niet is gehaald en de organisator niet besluit het toch door te laten gaan (artikel 4), geannuleerd. Je krijgt in beide gevallen een e-mail. Je hebt niets betaald, dus er valt niets terug te betalen.
• Annulering of wijziging door de organisator. Annuleert de organisator het evenement, of ga je niet akkoord met een wijziging (artikel 5), dan vervalt je reservering en krijg je een e-mail. Via pbw.life valt er niets terug te betalen. Wat je buiten pbw.life aan de organisator hebt betaald, regel je met de organisator.
• Annulering door jou. Je kunt al je plekken of een deel ervan kosteloos annuleren via de beheerlink in je bevestigingsmail, tot het evenement begint. Annuleer zo vroeg mogelijk, zodat de organisator de plek aan iemand anders kan geven.
• Je overeenkomst voor het evenement sluit je met de organisator, zoals in artikel 1. pbw.life maakt de reservering namens en voor rekening van de organisator en verstuurt de berichten daarover.